반품·교환·환불 정책반품·교환·환불 정책
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2. 반품·교환이 가능한 경우
- 단순 변심(상품 수령 후 7일 이내, 배송비 소비자 부담)
- 상품의 결함·파손·오배송 등 판매자 귀책 사유(배송비 판매자 부담)
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3. 반품·교환이 제한되는 경우
- 소비자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우(상품 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
- 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우, 주문 제작 상품 등 사전에 별도로 고지하고 동의받은 경우
4. 배송비 부담
단순 변심에 의한 반품·교환의 왕복 배송비는 소비자가 부담합니다. 상품의 결함·오배송 등 판매자 귀책 사유로 인한 반품·교환의 배송비는 판매자가 부담합니다.
5. 환불 처리
반품된 상품의 회수 및 확인이 완료되면 3영업일 이내 환불을 처리합니다. 결제 수단에 따라 카드 취소·계좌 환불 등으로 진행되며, 카드사·금융기관 사정에 따라 영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
6. 신청 방법
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